【课程背景】
　　看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗?他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了!”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢?
　　靠严厉的制度?细化的流程?靠严密的监督?靠公司赋予的职位权力?
　　在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩!
　　作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢?您不妨试着回答以下问题：
　　 您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗?
　　 您是够自信，够果断?敢于作决定吗?
　　 您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗?
　　 您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗?
　　 您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……
　　如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。
　　冠卓《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧!!!
　　课程收益
　　 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
　　 明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
　　 了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
　　 掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力
　　【培训对象】
　　生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员
　　课程大纲
　　 课程导入
　　 课程介绍，明确培训目标
　　 学员热身，建立学习小组
　　 管理者的色认知与定位
　　 案例讨论：忙碌的老张
　　 从技术骨干转为管理人员的角色转变
　　 案例分析：小李的困惑
　　 如何处理老师傅老同事的问题?
　　 如何处理越级汇报的问题?
　　 老好人VS管理者
　　 什么是管理及一线管理的整体框架
　　 管理的内涵
　　 管理是给目标给方向
　　 管理是透过他人完成绩效
　　 管理是维持与改善
　　 SDCA与PDCA
　　 管理人员五大职能及管理框架
　　 管理者的角色转换
　　 管理者领导力塑造
　　 案例讨论：为什么老张失去了威信
　　 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信?
　　 领导力塑造的两大核心
　　 领导力模型
　　 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告?
　　 案例讨论：管理者如何做到公平公正?
　　 四种不同的员工的管理
　　 四种不同领导风格
　　 案例讨论：王小毛的困惑
　　 案例讨论：困惑的JACKY
　　 案例讨论：如何授权?
　　 领导与管理有何区别?
　　 针对8590后员工的领导方式转变
　　 管理者沟通与人际领导力
　　 建立人际关系的基本原则
　　 坦白告知
　　 当做得好时给予称赞
　　——角色扮演：如何表扬员工?
　　——表扬属下六部曲
　　 对本人有影响的变更，事前告之本人
　　 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
　　 认可与信任
　　 性格测试
　　 针对四种不同性格的沟通方式
　　 沟通四步曲
　　 沟通氛围及肢体语言
　　 EARS技巧
　　 角色扮演：如何与员工进行沟通?
　　 如何给员工反馈
　　 批评与反馈的区别
　　 反馈的BEST技巧
　　 角色扮演：如何与员工进行反馈?
　　 人际关系的基本流程
　　 案例讨论：李明的问题
　　 人际关系四步法
　　 案例讨论：如何处理考核异议?
　　 总结及讨论