学习对象
　　企业中高层管理人员
　　课程目标
　　1.职业测评：每个人都是独一无二的，对于不同的下属员工来说，管理者必须先充分的了解每个人的思维特征，才能找到管理不同员工的有效手段
　　2.直指人心：课程是面镜子，镜子的背面是大量的心理学理论。学员不必钻研深奥的基础理论，却可掌握相关方法与工具，来发现每位员工内在的心态结构和优势领域
　　3.操作性强:学员可借助课程附属的三项测评工具，从价值观、心理素质、性格特点与成就动机等四个方面来了解员工，并且可以很方便的应用到实际管理工作中
　　【课程背景】
　　通用电气公司的总裁杰克•韦尔奇曾经说过：“ 任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”对服务业来说，这格外重要，因为公司的几乎所有价值都由每个员工提供给顾客。“盖洛普路径”理论认为：优秀经理，是培养员工敬业精神最关键的环节。
　　本课程以管理心理学为理论基础，帮助中层管理者掌握相关的方法与测评工具，从心理学的角度发现每位员工独特的思维特征，了解员工日常行为背后的心态模式，并学会根据学员的心理特点，如何有针对性的调整管理的方法，使“人性管理”真正的做到切实有效。
　　课程内容
　　一、打破管理的迷思
　　1.管理者的职责及变迁
　　2.案例分析：管理者的角色定位
　　3.影响战略执行的组织能力
　　4.员工思维对组织能力的影响
　　5.员工思维的冰山模型
　　二、员工价值观与角色冲突
　　1.案例分析：发现价值观
　　2.价值观与职业选择
　　3.测评分析：职业价值观与价值体系
　　4.案例讨论：从冲突透视价值观的影响
　　5.对员工的价值观管理
　　三、员工自我形象与挫折管理
　　1.案例分析：自负与自卑的国王
　　2.自我形象的形成及对职场的影响
　　3.活动体验：打开自我认知之窗
　　4.职场挫折的表现及成因
　　5.自我形象改善与员工挫折管理
　　四、员工性格特点与行为特征
　　1.案例分析：如何透过行为去了解人
　　2.测评解析：性格优劣势与行为表现
　　3.对各类性格特点员工的管理攻略
　　4.性格差异与冲突管理
　　5.特殊状态员工的甄别与支持
　　6.情境化领导风格与团队建设
　　五、员工成就动机与有效激励
　　1.案例分析：他们凭什么成功
　　2.激励的心理机制与内外部动力
　　3.识别员工工作的动力来源
　　4.外部动机对工作绩效的影响
　　5.走出员工激励的误区
　　6.案例分析：F公司为何高薪不高效
　　7.课程回顾与总结