课程目标
　　1、新任经理、部门经理、管理干部快速职业化
　　2、学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力
　　3、学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标
　　4、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART)
　　5、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情
　　6、学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作
　　学习对象
　　企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
　　课程内容
　　一、什么是好的管理
　　1)管理的实质是什么
　　●管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
　　2)管理的基本特性
　　●目的性 有效性 他人性 多样性
　　3)什么样的管理是最适合企业的管理
　　●管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的
　　●只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
　　4)管理、组织、领导三者的相互关系和异同
　　●管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事
　　●制度化管理与人性化管理如何结合
　　●管理者和领导者每天的工作内容有什么不同
　　●组织的目的是什么
　　二、如何管理工作态度
　　●如何才能快速的提高下属的工作绩效
　　●如何让下属在主动积极，而不是被动消极
　　●如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付
　　●如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
　　●合理完善的企业制度建设是必要的重要条件
　　●提高下属的能力更是一个长期、持续的过程
　　●能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果
　　●为什么说态度决定一切
　　三、管理角色的认知
　　●每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
　　●上级经常做了过多下属应该做的事情
　　●自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
　　●理解分析 韩非子：下君尽已之能;中君尽人之力;上君尽人之智
　　四、领导力提升的技巧
　　●分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
　　1)领导权威的来源
　　2)领导力的八个素质特征
　　●诚信(是建立信任关系的出发点)
　　●专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
　　●关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
　　●宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
　　●分享成功与失败(是领导力的结果保证)
　　●学习提高(是领导力长远体现的根本)
　　●精力和热情(是激发下属的发动机)
　　●坚持 (是完成工作目标的基石)
　　●领导力的本质分析(孟子)：君之视臣如手足，则臣视君如腹心;君之视臣如犬马，则臣视君如国人;君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
　　●视频分析：体现领导力的核心操作问题
　　3)领导方式
　　●专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
　　五、如何培养下属
　　●在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
　　●培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
　　●如何才能知人善用，如何才能人尽其才
　　1、培养下属有什么好处
　　1)对管理者而言
　　●可易于执行授权
　　●与部属建立互信互赖关系
　　●有助于目标与任务的达成
　　●有助于自己的成长
　　●获得成就感
　　2)对部属而言
　　●具备晋升 条件
　　●可了解上司期待
　　●产生自信
　　●有安全感
　　●能力的提升
　　●顺利完成工作
　　2、培养下属的顾虑
　　●这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
　　●教下属的时间里，我早把事情做好了
　　●交给下属，我无事可做
　　●交给下属, 有失败的风险
　　●下属过于风光，我很难控制和指挥
　　3、培养下属的方法
　　●岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力)
　　●岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
　　●随时随地 因材施教(启发引导，心态、能力的提升)
　　4、培养下属的原则
　　●管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
　　●确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
　　●向下属布置工作时应有时清晰有时概括
　　●扬善于公庭，规过于私室
　　●培养核心团队
　　●让下属参与决策过程
　　●防微杜渐、诛大赏小
　　●案例分析：如何理解因材施教的培养原则
　　六、时间管理
　　1)为什么要管理时间
　　●从企业来说—市场竞争的必然
　　●从个人来说– 个体生命的有限性
　　2)时间管理的目标：
　　3)时间管理的三个原则
　　●第一原则：目标管理原则
　　●第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用
　　●第三原则：工作优先级综合分析
　　4)时间管理的16个策略
　　●第1招：时间预算表
　　●第2招：跳出时间的陷阱
　　●第3招：每日工作计划表
　　●第4招：多用流程管理
　　●第5招：今日事、今日毕
　　●第6招：找出自己最佳工作时间
　　●第7招：培养好的时间管理习惯
　　●第8招：同时做两、三件事情
　　●第9招：决不轻易“迟到”
　　●第10招：没定期限就不叫工作
　　●第11招：整理工作环境
　　●第12招：各种文件只看一次
　　●第13招：花钱买时间
　　●第14招：集合零碎时间做大事
　　●第15招：休息是为了走更远的路
　　●第16招：使用管理时间的工具
　　七、管理沟通与关系协调
　　●管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
　　●没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
　　1)什么是沟通
　　●沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
　　●有效沟通的三个基本原则是什么
　　●站在对方的立场上原则：时间及时性原则，主动性原则
　　2)沟通的特性
　　●双向反馈是沟通的基础
　　●不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同
　　●美国式的沟通是什么模式
　　●日本式的沟通是什么模式
　　●中国式的沟通是什么模式
　　●与上级领导的沟通是什么模式
　　●与下属的沟通是什么模式
　　●沟通的效果比有道理重要
　　3)管理沟通的种类及形式
　　●管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
　　●非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
　　●案例分析：讨论，录像分析
　　4)沟通的步骤
　　5)不同沟通风格的管理者分析与应对
　　●每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
　　●学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
　　●有方向、讲方法与对方沟通协调
　　●分析型人的特征与沟通技巧
　　●支配型人的特征与沟通技巧
　　●表达型人的特征与沟通技巧
　　●和蔼型人的特征与沟通技巧
　　●案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
　　6)沟通的方向
　　●管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
　　●沟通的原则
　　●沟通的方法
　　●沟通的障碍
　　●案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办
　　●案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办
　　●如何处理下级越级向你汇报
　　●如何处理部属的过失行为
　　●如何处理上司调派自己部属工作的情况
　　●如何面对有能力但不听话的部属
　　●如何处理上级布置超额的工作