学习对象
具有三年以上工作经验且需要提升教练辅导技能的职业人士，比如各部门经理/主管等
课程目标
1、 从人才潜能、社会动机、社会能力、价值观、性格特质等方面出发，全面认识人才

2、 学习并运用导师模型等相关理论知识和执行方法

3、 理解自己所在的组织，提升自身管理与技术能力

4、 激发自身教练潜能，培养导师领导能力



课程内容
一、前言：企业面临的重要人力资源问题
二、教练辅导与领导力提升
1、什么是领导力
2、认识领导力对于组织绩效的影响
3、领导力核心技能-教练辅导技巧
4、教练辅导的好处
三、成功的领导与教练辅导的开始 -- 通过科学的测试了解自己和他人
1、PDP：个人特征、特质分析
2、SJTP：个人的潜在能力
3、PVI：价值观
4、SMS：个人内在动机
四、领导风格分析—与他人一起工作的方式
五、谁最适合做教练（辅导他人）-- 教练素质模型
六、教练辅导技巧和方法
1、教练辅导内容
2、教练工作开展和四轮法
3、辅导目标
（1）师徒相互了解
（2）设定辅导目标和期望
4、识人轮
（1）CAN DO---能力与潜能
① 辅导方法
②案例分享：
（2）WILL DO--- 动机
①辅导方法
②案例分享：
（3）FIT TO DO--- 性格
①辅导和激励方法
②案例分享
（4）HOW TO DO---个人价值观和人生哲学
①辅导和激励方法
②案例分享：
（5）分享与讨论：
5、辅导轮
（1）评估现状
①目标、何时、方法
②案例分享：
（2）可能性
①目标、何时、方法
②案例分享：
（3）征询方法
①目标、何时、方法
②案例分享：
（4）重新建构
①目标、何时、方法
②案例分享：
（5）指导与建议
①目标、何时、方法
②案例分享：
（6）行动
①目标、何时、方法
②案例分享：
（7）模拟演练辅导轮
6、技巧轮
（1）倾听
①倾听的艺术
②三个水平的倾听
③黄金法则
（2）提问
①提问的艺术
②技巧和指导方针
③黄金法则
（3）练习：倾听和提问
（4）言传身教
①教练的言传身教
②练习：言传身教
7、方法轮
（1）赞赏
①赞赏的作用与益处
②原则与步骤
③应用注意事项
④练习：赞赏的艺术
（2）批评
①原则与步骤
②练习：批评的艺术          
（3）激励
①马斯洛需求层次理论
②赫兹伯格双因素激励理论
③激励的心理和行为过程
④激励的原则、形式与方法
⑤练习：激励的艺术
（4）面谈的注意事项
七、教练辅导中可能遇到的问题
1、如何指导不听话的员工？
（1）讨论与分享
（2）原则与方法
2、如何指导老是犯相同错误的员工？
（1）讨论与分享
（2）原则与方法
3、如何指导缺乏积极性的员工？
（1）讨论与分享
（2）原则与方法
4、如何辅导“我做不到”的员工？
（1）讨论与分享
（2）原则与方法
5、如何应对员工的“该怎么办”？
（1）讨论与分享
（2）原则与方法
6、培训总结与感悟
八、如何建立企业的教练辅导文化
九、课程总结与归纳