学习对象
生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员
课程目标
【课程背景】：

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：

1. 您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？

2. 您是够自信，够果断？敢于作决定吗？

3. 您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？

4. 您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？

5. 您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……

6. 如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

冠卓《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！



课程内容
一、课程导入
  课程介绍，明确培训目标
  学员热身，建立学习小组
二、管理者的角色认知与定位
1.      案例讨论：忙碌的老张
2.      从技术骨干转为管理人员的角色转变
3.      案例分析：小李的困惑
4.      如何处理老师傅老同事的问题？
5.      如何处理越级汇报的问题？
6.      老好人VS管理者
7.      什么是管理及一线管理的整体框架
8.      管理的内涵
9.      管理是给目标给方向
10.    管理是透过他人完成绩效
11.    管理是维持与改善
12.    SDCA与PDCA
13.    管理人员五大职能及管理框架
14.    管理者的角色转换
15.    管理者领导力塑造
16.    案例讨论：为什么老张失去了威信
17.    学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
18.    领导力塑造的两大核心
19.    领导力模型
20.    案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
21.    案例讨论：管理者如何做到公平公正？
22.    四种不同的员工的管理
23.    四种不同领导风格
24.    案例讨论：王小毛的困惑
25.    案例讨论：困惑的JACKY
26.    案例讨论：如何授权？
27.    领导与管理有何区别？
28.    针对8090后员工的领导方式转变
三、管理者沟通与人际领导力
1.      建立人际关系的基本原则
2.      坦白告知
3.      当做得好时给予称赞
4.    --角色扮演：如何表扬员工？
5.    表扬属下六部曲
6.      对本人有影响的变更，事前告之本人
7.      对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
8.      认可与信任
9.      性格测试
10.    针对四种不同性格的沟通方式
11.    沟通四步曲
12.    沟通氛围及肢体语言
13.    EARS技巧
14.    角色扮演：如何与员工进行沟通？
15.    如何给员工反馈
16.    批评与反馈的区别
17.    反馈的BEST技巧
18.    角色扮演：如何与员工进行反馈？
四、人际关系的基本流程
1.      案例讨论：李明的问题
2.      人际关系四步法
3.      案例讨论：如何处理考核异议？
五、总结及讨论