学习对象
项目经理、项目管理人员、需求分析人员、高级开发与设计人员、高级测试工程师
课程目标
1、分析业界公司在需求管理和需求开发过程中的误区，并分享成功经验；
2、了解需求开发与需求管理的基本概念、基本框架和实施时的关键注意事项；
3、了解需求开发和需求管理过程中各个角色的定位、职责、能力模型与任职资格标准；
4、理解需求开发时的主要方法：需求调研、业务概念分析、最小原型法；
5、理解需求分析/需求建模的主流方法：UseCase、数据流图、有限状态集图、实体/关系图；
6、理解非功能性的分类、示例以及如何获取的方法；
7、掌握规格化需求时的注意事项与模板示例；
8、理解用户需求与软件需求的区别与联系；
9、了解需求评审时的3种常用的方法：正规检视、同行专家评审与走查；
10、了解需求变更控制的流程、要素与注意事项。

课程内容
 
第一部分（第一天）
1. Module 1概述
2.“需求”基本概念和定义
3. 当前需求开发与需求管理所面临的主要问题，以及解决这些问题的利器——关注用户体验
4.“用户体验”的基本概念和定义，以及实际演练
5. Module 2产品规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
6. 目标客户与产品需求
7. 市场驱动的产品开发战略
8. 产品路标规划六大步骤
9. 了解市场
10. 市场细分
11. 组合分析
12. 制定业务计划
13. 综合业务计划
14. 管理业务计划
15. 案例
16. Module 3 关注用户体验以获得更加精准的产品规划
17. 用户关注点和用户关注历程
18. 关注用户体验的8个出发维度、
19. 关注用户体验的7个过程
20. 关注用户体验的3个要素
21. 案例
22. 实战演练1：根据给定的场景，分析X产品的用户关注点和用户关注历程  
第二部分（第二天）
1. Module 4 需求分析
2. 需求分析:问题的识别、评估、平衡和综合和基本原则
3. 需求分析的方法之一：用户用例（UseCase）
4. 需求分析的方法之二：原型法
5. 需求建模的方法之一：数据流图
6. 需求建模的方法之二：实体－关系图
7. 需求建模的方法之三：状态迁移图
8. 非功能性需求的分析方法
9. 需求的平衡与优先级设定
10.需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介绍
11.实战演练2：继续演练1的场景和演练结果，制定一份产品需求分析策略与方案
12. Module 5 需求规格化
13. 案例分析：一份需求规格说明书的缺失项和待改进点
14. 需求规格化描述的基本工具
15. 撰写需求的基本原则、需求规格说明书文档的样例、需求的命名规则、不规则的需求描述的样例分析  
16. 需求跟踪
17.实战演练3：继续演练1的场景和前面的演练结果，使用UseCase撰写产品需求规格说明书文档
18. Module 6 需求验证
19.需求验证的策略
20.实战演练4：为X产品制定一份用户体验测试策略
21. Module 7 总结与答疑