学习对象
企业销售团队、销售总监、销售经理、销售主管、销售代表等。
课程目标
培训方式：培训师演示、讲授、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动。
培训目标：
（一）培养和树立销售人员专业的销售理念和意识；
（二）使销售人员掌握有效的工作方法和销售技巧，提升素质和业绩；
（三）实现在思维和行为上的转变，提升工作绩效；
（四）使销售人员能够针对不同的客户类型制定销售对策；
（五）获得来自跨国公司的成功经验和方法；
（六）优化销售人员的服务意识，学会提升销售率与客户满意度的方法；
（七）提升销售人员的沟通、谈判技巧，更好的处理客户关系；
（八）学习陈述技巧、异议处理技巧、促成成交的技巧；
（九）领悟卓越绩效关键，建立竞争优势，帮助提升个人及团队销售业绩；
（十）利用多种学习方式，掌握和加深所学；
课程内容
课程要点：
《塑造一流销售代表的系统修炼》 主讲：薛先生 （3月31日）

第一单元 从头做起：树立专业的销售理念
（一）专业销售人员的风采

第二单元调整心态：培养积极主动的心态
（一）销售人员思维层次
（二）销售人员之核心心态
第三单元 操之在我：了解销售的基本流程
第四单元 端正行为：学习关键的销售技巧
（一）建立关系
（二）提问
1、问题的类型
2、FOC提问技巧
事实问题(F) 目前情况
变化提问(C) 面临哪些挑战/问题
想法问题(O) 问题带来的影响
（三）总结
（四）演示解决方案
1、产品/服务特点
2、产品/服务优势
3、客户得到的益处
4、如何证明
(五）处理异议
1、如何测试与总结处理异议的基本过程
2、典型的异议
(六) 成交技巧
第五单元 灵活运用：了解客户的性格习惯
（一）典型客户性格
（二）“见人说人话，见鬼说鬼话
第六单元 群策群力：把身边的人变成资源
（一）整合及协调团队资源，为客户创造价值
第七单元 以客为尊：发展与客户的关系
（一）大客户管理技巧