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学习对象
企业总经理、副总，各部门经理/主管、新晋主管、管理人员、储备干部
课程目标
主管经理和中层干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日）
课程内容
主管经理和中层干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日）
【培训日期】29年3月14日-15日
【培训地点】深圳
【【培训对象】】企业总经理、副总，各部门经理/主管、新晋主管、管理人员、储备干部
【课程背景】
在企业中许多承担管理职能的主管或经理，特别是新晋主管，或由技术走向管理的主管，大多只发挥了“技术能手”或“尖头兵”的作用，多数都是"球星出身"，而没有真正发挥主管应有的作用。主管的使命不完全是技术或专业能力，帮助下属成长、提升整个团队的能力与工作绩效才是最重要的职责，领导能力所要求的不是你亲自把业务做得最好，而是你要帮助你的下属做得非常好。本课程帮助主管人员树立应有的、先进的管理意识与思维方式，掌握必备的工作方法与技能，做一位称职的主管，从而创造出良好的业绩。
【课程收益】
●革新观念，培养主管必备的管理意识和思维方式
●提升主管的责任意识与职业行为素养
●提升主管的计划、组织、与目标达成能力
●提升主管的执行能力
●掌握分析和解决问题的技巧与步骤
●提升主管的授权能力与时间管理能力
●加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
●认识到培养与激励员工的重要性以及方法
●认识到提升与发展自我的必要性与迫切性
【课程大纲】
一、主管担当的角色与职责，能力与要求
●主管在企业中的地位与作用---如何正确理解与看待
●主管担当的六大角色---常见的角色错位与误区
●影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯
●主管应具备的九大工作意识
●主管应具备的十五项能力
●成功主管的八项准则---如何修炼
●案例研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。
二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
●作为主管该负起的责任
●职业意识与敬业精神
●结果意识：靠原则去做事、靠结果做交换
●诺基亚与惠而浦世界5强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）：负起责任、主动进取、友好合作、敬业到位、服从领导、谦虚诚实、主导意识、结果导向、法制精神、奉献精神
●态度决定高度、心态决定结果
●案例分析与讨论
三、工作目标的制定、计划与实施
●面对工作任务如何来筹划、组织与实施，如何配合公司发展战略及目标—制定部门//班组目标
●达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
●目标之设定--SMART原则
●目标设定的八个步骤
●从总体目标到实施计划---计划的六大要素与实施策略，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误。
●如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。
●如何在实施过程中进行跟进、监控与调整，确保执行到位与效果达成。
●如何加强团队内与团队间的配合与协调。
●如何带领整个团队去达成工作绩效。
●案例分析与讨论
四、培养和提升主管的执行能力
●执行力——从规划到结果的推进器
●执行不力的十大原因
●管理干部面对执行力的五大态度
●结果与任务
●现代主管应具备的职业人格
●如何提升自己的执行力？
●如何贯切与检查下属的执行力？
●执行实用工具YAYC制度
●如何培养和塑造自己成为执行型人才
●如何打造自己团队的执行力
●案例分析与讨论
五、提升主管人员发掘问题与解决问题的能力
●发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
●十大错误观念影响问题的发现与解决
●工作中常见的问题与诊断
●管理人员思考问题的五个维度
●解决问题的金钥匙---“六何法”及“五大手法”
●为何管理工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？
●如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费
●如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度”
●如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
●案例分析与研讨
六、培养主管的时间管理与授权能力
●主管对个人、对组织的时间管理
●时间管理对工作业绩的影响
●常见的时间管理误区
●抓住日常管理要点、决定重点管理项目
●跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
●如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
●授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
●授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
●有效授权的十项原则、方法与步骤
●有效授权的艺术与管理
●如何预防和解决授权中出现的问题
●案例分析与讨论
七、培养主管的沟通、协作能力──管理的核心
●正视沟通及其重要性---7%的正确解读
●沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
●沟通障碍的产生与防范
●有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
●报告、联系、商讨（优秀团队的精髓）
●如何与下属建立相互依赖的关系
●如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
●如何与同级进行沟通与协作（如何获得相关部门的支持与配合）
●案例研讨分析
八、员工的培养与激励，打造高效的团队---成为教练性主管
●员工心态培养---态度决定一切
●培养部下应有的态度
●员工消极情绪的根源与结果分析
●如何做好教育训练---训练四步曲
●OJT训练的五项基本原则
●绩效辅导的四个重点
●如何激发部属的工作热情（情景领导）
●良好氛围塑造应注意的三个方面
●指责部属的正确方法（如何规避负面影响）
●如何处置表现不良的部属
●如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
●如何从多个层面激发员工的工作热情
●如何消除和减少团队中的种种内耗与不愉快
●案例分析与讨论
九、主管自我革新与能力提升培养
●认识你的IQ、EQ、AQ，对工作和事业的帮助与影响
●分析现状，突破自我局限
●优秀主管做人做事的金科玉律
●经常应保持八条危机意识
●优秀主管应具备的勇气与魄力
●主管自我提升与成长规划
●案例分析与讨论
【
主管经理和中层干部的管理技能提升-上海工慧企业管理
信息来源：工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量：253字体大小：大 中 小
学习对象
企业总经理、副总，各部门经理/主管、新晋主管、管理人员、储备干部
课程目标
主管经理和中层干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日）
课程内容
主管经理和中层干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日）
【培训日期】29年3月14日-15日
【培训地点】深圳
【【培训对象】】企业总经理、副总，各部门经理/主管、新晋主管、管理人员、储备干部
【课程背景】
在企业中许多承担管理职能的主管或经理，特别是新晋主管，或由技术走向管理的主管，大多只发挥了“技术能手”或“尖头兵”的作用，多数都是"球星出身"，而没有真正发挥主管应有的作用。主管的使命不完全是技术或专业能力，帮助下属成长、提升整个团队的能力与工作绩效才是最重要的职责，领导能力所要求的不是你亲自把业务做得最好，而是你要帮助你的下属做得非常好。本课程帮助主管人员树立应有的、先进的管理意识与思维方式，掌握必备的工作方法与技能，做一位称职的主管，从而创造出良好的业绩。
【课程收益】
●革新观念，培养主管必备的管理意识和思维方式
●提升主管的责任意识与职业行为素养
●提升主管的计划、组织、与目标达成能力
●提升主管的执行能力
●掌握分析和解决问题的技巧与步骤
●提升主管的授权能力与时间管理能力
●加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
●认识到培养与激励员工的重要性以及方法
●认识到提升与发展自我的必要性与迫切性
【课程大纲】
一、主管担当的角色与职责，能力与要求
●主管在企业中的地位与作用---如何正确理解与看待
●主管担当的六大角色---常见的角色错位与误区
●影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯
●主管应具备的九大工作意识
●主管应具备的十五项能力
●成功主管的八项准则---如何修炼
●案例研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。
二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
●作为主管该负起的责任
●职业意识与敬业精神
●结果意识：靠原则去做事、靠结果做交换
●诺基亚与惠而浦世界5强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）：负起责任、主动进取、友好合作、敬业到位、服从领导、谦虚诚实、主导意识、结果导向、法制精神、奉献精神
●态度决定高度、心态决定结果
●案例分析与讨论
三、工作目标的制定、计划与实施
●面对工作任务如何来筹划、组织与实施，如何配合公司发展战略及目标—制定部门//班组目标
●达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
●目标之设定--SMART原则
●目标设定的八个步骤
●从总体目标到实施计划---计划的六大要素与实施策略，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误。
●如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。
●如何在实施过程中进行跟进、监控与调整，确保执行到位与效果达成。
●如何加强团队内与团队间的配合与协调。
●如何带领整个团队去达成工作绩效。
●案例分析与讨论
四、培养和提升主管的执行能力
●执行力——从规划到结果的推进器
●执行不力的十大原因
●管理干部面对执行力的五大态度
●结果与任务
●现代主管应具备的职业人格
●如何提升自己的执行力？
●如何贯切与检查下属的执行力？
●执行实用工具YAYC制度
●如何培养和塑造自己成为执行型人才
●如何打造自己团队的执行力
●案例分析与讨论
五、提升主管人员发掘问题与解决问题的能力
●发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
●十大错误观念影响问题的发现与解决
●工作中常见的问题与诊断
●管理人员思考问题的五个维度
●解决问题的金钥匙---“六何法”及“五大手法”
●为何管理工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？
●如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费
●如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度”
●如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
●案例分析与研讨
六、培养主管的时间管理与授权能力
●主管对个人、对组织的时间管理
●时间管理对工作业绩的影响
●常见的时间管理误区
●抓住日常管理要点、决定重点管理项目
●跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
●如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
●授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
●授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
●有效授权的十项原则、方法与步骤
●有效授权的艺术与管理
●如何预防和解决授权中出现的问题
●案例分析与讨论
七、培养主管的沟通、协作能力──管理的核心
●正视沟通及其重要性---7%的正确解读
●沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
●沟通障碍的产生与防范
●有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
●报告、联系、商讨（优秀团队的精髓）
●如何与下属建立相互依赖的关系
●如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
●如何与同级进行沟通与协作（如何获得相关部门的支持与配合）
●案例研讨分析
八、员工的培养与激励，打造高效的团队---成为教练性主管
●员工心态培养---态度决定一切
●培养部下应有的态度
●员工消极情绪的根源与结果分析
●如何做好教育训练---训练四步曲
●OJT训练的五项基本原则
●绩效辅导的四个重点
●如何激发部属的工作热情（情景领导）
●良好氛围塑造应注意的三个方面
●指责部属的正确方法（如何规避负面影响）
●如何处置表现不良的部属
●如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
●如何从多个层面激发员工的工作热情
●如何消除和减少团队中的种种内耗与不愉快
●案例分析与讨论
九、主管自我革新与能力提升培养
●认识你的IQ、EQ、AQ，对工作和事业的帮助与影响
●分析现状，突破自我局限
●优秀主管做人做事的金科玉律
●经常应保持八条危机意识
●优秀主管应具备的勇气与魄力
●主管自我提升与成长规划
●案例分析与讨论
【