学习对象
企业中高层管理人员
课程目标
中层干部的管理能力提升（深圳，3月2日-21日）
课程内容
中层干部的管理能力提升（深圳，3月2日-21日）

【培训日期】29年3月2日-21日

【培训地点】深圳

【【培训对象】】企业中高层管理人员

【课程背景】

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
●为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
●为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
●为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
●为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
●为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程目标】

●清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
●掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
●了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
●学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
●掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
●掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
●学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
●建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
●掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

【课程大纲】

第一部分：中层干部的角色认知

一、中层干部的角色认知

1）中层干部的现状
●思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
●是什么原因造成了这种现状
●先天Vs.后天

2）中层干部的角色认知
●管理者与非管理者的根本差别是什么？
●什么是中层干部的核心职责？
●中层干部的三项关键任务
●中层干部管理的五大工作
●中层干部在企业架构里的位置

3）中层干部的成长
●管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
●中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4）优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分：中层干部的自我管理

二、中层干部的时间管理

1）测试：你的时间管理现状

2）案例分析：乱了头绪的经理人

3）时间管理的原则——帕累托原则

4）时间管理的四个象限

5）中层干部自我时间管理的方法
●任务分类
●确定处理的先后顺序
●合理安排时间

6）中层干部自我时间管理的技巧

7）优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分：中层干部的基础管理

三、中层干部的人力资源管理

1）中层干部为什么要学HR管理

2）中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3）人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
●选才
●育才
●用才
●留才

4）实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么

5）优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

四、中层干部的财务管理
●中层干部为什么要学财务管理
●财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
●使用财务语言与老板沟通
●中层干部对财务报表的阅读与分析
●中层干部的费用与预算管理
●优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分：中层干部的团队管理

五、中层干部的目标管理
●目标管理的意义与作用
●团队目标的三个层次及如何制订目标
●愿景目标：公司发展的方向
●表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标---SMART原则
●行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标---行动万能表
●如何在管理中如何落实目标
●实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

六、中层干部的指导管理

1）中层干部的指导障碍与解除

2）如何在安排工作任务时给予指导
●是否讲清楚目标
●是否调动了员工的积极性

3）如何在员工犯错时给予指导

4）如何做好员工授权工作
●克服授权的三个障碍
●授权时的注意事项

5）实战练习：如何为下属安排工作

七、中层干部的激励管理

1）能够激励员工的因素有哪些？
●你可以使用的激励因素有哪些？
●角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？

2）激励员工的方法与技巧
●案例分析：只有你能欣赏我
●案例分析：爬山的启示

3）常见激励理论的实战应用点
●马斯洛的需求理论
●赫茨伯格的双因素理论

4）激励点的动态应用
●案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
●老中青三个员工应该如何激励

八、中层干部的权变领导

1）《论语》里的管理智慧

2）员工工作状态的四种准备度

3）中层干部可以实施的两种领导行为

4）对应员工不同准备度的不同的领导风格
●员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
●员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
●员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
●员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5）教学录像：判断领导的领导风格

6）案例分析：管理过程中的权变领导

九、中层干部的控制管理

1）控制的目的是什么？

2）三种不同的控制系统

3）建立有效控制过程的四个步骤

4）控制之行为强化
●强化理论的应用
●管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5）控制之冲突管理
●部门内部人际冲突处理步骤
●跨部门冲突的四种解决思路

6）控制之压力管理
●压力管理的ABC理论
●不合理想法向合理想法的转变

第五部分：中层干部的沟通技能

十、中层干部的沟通管理

1）中层能力的核心---沟通能力
2）先理解别人再表达自己的沟通原则
3）倾听、提问、回应技能训练

4）如何有效的与上司沟通
●与上司沟通的基本原则
●与上司和谐相处的5个问题
●与上司沟通的六个层次

5）优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

第六部分：认证考试

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