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课程内容
第一章 充分准备,有备无患
1、目标明确,有的放矢
2、巧答妙问,提前准备
3、资料近放,方便查阅
4、选好时机,利于沟通
5、调整姿势,以身促心
6、积极暗示,脸带微笑
7、利手执笔,随时记录
8、调动情绪,声音传情
第二章 有效沟通,建立联系
1、绕过秘书,达成沟通
·真诚友好,表明目的
·识破谎言,把握进退
·利用边缘时间
·适当施压
·巧用谎言
2、表明身份,高效开场
3、简明扼要,表明目的
4、善用东风,赢取信任
·熟人介绍
·区域标杆
·牛群效应
·痛点激发
5、获取信息,建立渠道
·电话&手机、E-mail等
6、举拍发球,礼貌收线
·把握主动权
·留下日后联系的话口
7、人际沟通VAK
第三章 深入交流,促成见面
1、如约再联,表明身份
2、迅速切入,激发对方
3、认真聆听,适时赞美
4、真诚理解,价值展现
5、恰当应对,自我管理
6、巧妙借力,案例说话
7、常说“Yes”,巧说“No”
8、适可而止,及时小结
9、强化共识,不忘造球
案例及练习
○ 实操演练和点评提升 ○
1、现场点评:菜鸟出道
2、达人秀:电话营销真人秀
其余略,根据需要选用
功夫线下-上海工慧企业管理
信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:623字体大小:大 中 小
课程内容
第一章 充分准备,有备无患
1、目标明确,有的放矢
2、巧答妙问,提前准备
3、资料近放,方便查阅
4、选好时机,利于沟通
5、调整姿势,以身促心
6、积极暗示,脸带微笑
7、利手执笔,随时记录
8、调动情绪,声音传情
第二章 有效沟通,建立联系
1、绕过秘书,达成沟通
·真诚友好,表明目的
·识破谎言,把握进退
·利用边缘时间
·适当施压
·巧用谎言
2、表明身份,高效开场
3、简明扼要,表明目的
4、善用东风,赢取信任
·熟人介绍
·区域标杆
·牛群效应
·痛点激发
5、获取信息,建立渠道
·电话&手机、E-mail等
6、举拍发球,礼貌收线
·把握主动权
·留下日后联系的话口
7、人际沟通VAK
第三章 深入交流,促成见面
1、如约再联,表明身份
2、迅速切入,激发对方
3、认真聆听,适时赞美
4、真诚理解,价值展现
5、恰当应对,自我管理
6、巧妙借力,案例说话
7、常说“Yes”,巧说“No”
8、适可而止,及时小结
9、强化共识,不忘造球
案例及练习
○ 实操演练和点评提升 ○
1、现场点评:菜鸟出道
2、达人秀:电话营销真人秀
其余略,根据需要选用