【课程背景】
　　要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。无论是政治争端，还是贸易纠纷;无论是供应采购，还是商业纠纷;无论是升职加薪，还是劳资纠纷;无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷;无论是销售租赁，还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面面，谈判无处不在。
　　在商战中，采购、销售人员的谈判能力就是公司的战斗力，一线团队的谈判能力直接影响公司的获利能力。谈判如此重要，而您该如何应对以下挑战?价格已压无可压，供应商越来越不合作，您如何实现降低成本的要求?软弱的供应商无能力，有能力的供应商不配合，您如何掌握主动?谈判常进入僵局，谈崩的结果将是两败俱伤，如何另辟蹊径解开死结?不合作会双输，合作又被人算计，创造价值与争取利益如何平衡?
　　学习对象
　　企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等。
　　课程大纲
　　一、谈判的定义与原则
　　1.谈判概述
　　2.商务谈判
　　3.谈判步骤
　　4.谈判的三个重要因素
　　5.谈判的基本原则
　　6.谈判中对方制造麻烦的目的
　　7.合作，而不是对抗
　　8.成功的谈判者
　　二、谈判前的准备工作
　　1.谈判的“POWER”优势
　　2.失败谈判者特征
　　3.成功谈判者的心理建设
　　4.谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢
　　5.确立谈判目标
　　6.选择谈判时间
　　7.组建谈判小组
　　8.讨论 :主谈者应具备那些素养?
　　9.讨论 :研究谈判对手些什么?
　　三、发挥影响力(情商&沟通)
　　1.演示：谈判影响力
　　2.何謂人才?
　　3.什么是情商?
　　4.EQ 高手的技能
　　5.有效的沟通技巧
　　6.说的艺术和技巧
　　7.强化沟通能力的方法
　　8.沟通兵法
　　9.讨论:当对手提出不合理要求时如何应对 ?
　　10.五种处理冲突的基本方法
　　四、谈判风格比较
　　1.人际风格分析
　　2.谈判风格分析
　　3.各类型人际风格的冲突处理策略
　　4.与日本人谈判时
　　5.与美国人谈判时
　　6.与英国人谈判时
　　7.与法国人谈判时
　　8.与阿拉伯人谈判时
　　五、认识谈判策略
　　1.谈判的核心(主)策略
　　2.双赢阶段
　　3.妥协阶段
　　4.竞争与让步阶段
　　5.谈判的子策略
　　六、学习谈判技巧(谈判演练)
　　1.探问技巧
　　2.讨论 : 例举十个有效的提问 ?
　　3.防守的技巧
　　4.探询底价的技巧
　　5.应付浑水摸鱼的技巧
　　6.谈判演练 : 优岛与安岛资源交换谈判