学习对象
从事终端管理、专柜销售及专卖店管理的业务人员、销售主管、区域经理
课程目标
理解专卖店的概念、特点和特征、掌握零售终端销售的基本方法、常用手段、学习专卖店日常管理的基本要领、专卖店促销组织能力的提高、帮助专卖店提升品质。

课程内容
I.1 零售终端的概念和专卖店介绍
销售模式的分类    终端促进的概念   
零售终端体系的构成   
I.2 终端为王的含义  
销售终端的地位   
销售扁平化趋势   
4S模式的意义     
I.3 专卖店的日常管理     
产品陈列的原则   
人员管理的要领   
店面广告的维护   
软终端的概念      
硬终端的建设      
I.4 专卖店销售气氛的营造     
I.5 专卖店销售人员的信念建立    
坚持不懈的力量：信念行为习惯命运      
让信念下达的步骤与动作   
销售是情绪的转移：如何让门店销售人员情绪达到巅峰状态      
I.6 店员团队建设      
门店面临的挑战：个性不合、价值观不一致、角色与管理的不一致   
头狼效应的塑造   
I.7 专卖店的巡视和检查 
巡视和检查的频率如何合理？
巡视和检查的内容 —— 巡店到底巡什么？
什么样的专卖店需要重点巡视？
I.8 店员的培训与辅导
专卖店人员培训的八大内容
专卖店的特点、特征   
专卖店人员培训的五种方式
个别店员的辅导
I.9 专卖店的促销
专卖店促销的特点和策略
专卖店促销的组织要领
专卖店到底在卖什么？      
专卖店促销的十二种常用方式
成功促销的案例
I.10 专卖店的售后服务
售后服务的威力
如何创造二次销售机会
管理好你的“生金蛋的鹅”： VIP客户服务十招
做好售后服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员
I.11 专卖店的品质提升
I.12 优秀专卖店督导的必备能力
成功督导的八项纪律
如何让自己成为一名优秀督导者
示范指导、模拟演练