学习对象
数据营销人员
课程目标
课程收益

1.了解数据营销与客户关系管理的价值及方法

2. 了解精准营销基础理论

3. 熟悉精准营销特点

4. 掌握精准营销实施的方法技巧



课程内容
第一、客户关系管理系统（CRM）与数据营销
一、客户关系管理可带来什么效益
1. 客户终身价值及管理
2. 实施顾客忠诚度战略
3. 挽留有离心倾向的老客户
4. 辨识最有潜力的新客户
5. 通过价格杠杆，使利润最大化
6. 确定最佳的营销时机
7. 利用客户资料与各行业开展广泛的交叉业务，寻找新的利润增长点
8．客户关系管理与数据库营销的关系
第二、精准营销理论概
第三、精准营销理论产生的基础
（一）科学技术的进步
（二）社会环境的变
（三）企业的需求
第四、精准营销的优点和特点
（一）营销的针对性
（二）效果的可衡量性
（三）营销的高效性
（四）消费者导向性
第五、精准营销的实施
（一）精准营销的实施方式
（二）实施精准营销应注意的问题