学习对象
针对项目管理业务部门负责人主管以及项目管理爱好者
课程目标
【课程背景】对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动。科学技术及市场环境的快速变化已经是二十一世纪的主题，因此一个组织要想存在和发展就必须适应环境变化。项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平。项目管理是一套非常好的应对变化的管理工具，我们不敢说你学了项目管理就一定在变化面前处乱不惊，但我们敢说项目管理一定可以让你在不知道如何行动时有了应对的依据，有了管理工具和技术。<
课程内容
br />【课程大纲】第一部分项目管理概述1.项目及项目管理的基本概念；2.项目管理的领域过程及管理架构；3.案例：项目管理如何管？回顾：本单元结束后，学员能够：理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；明确项目管理架构，了解项目管理过程；理解项目管理的难点；复习题什么是项目，与运营有什么差别？项目的特征有哪些？什么是项目管理，它是什么样的理念和技术？项目管理包括哪些过程和领域，在实际项目中如何体现？公司项目管理体现面临哪些挑战？有哪些成功经验？如何应对这些挑战？第二部分项目启动1.项目启动与项目管理难点2.实战演练：运用kana分析法定位项目需求3.项目目标明确4.实战演练：定义项目目标明确项目交付结果5.项目章程6.案例及实战演练：项目章程回顾：本单元结束后，学员能够：启动项目识别需求；明白公司项目管理的难点和应对方法；可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求；平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；理解项目章程。复习题成功的项目管理必须关注什么？什么是项目相关干系人？如何识别他们的需求和影响？对他们应该采取怎么样的应对策略？如何将干系人的需求转化为项目目标？如何陈述项目目标？如何定义项目的关键交付结果？章程一般包括那六部分？如何对项目章程进行评审？第三部分项目规划1.项目规划及制定项目管理计划2.案例：项目规划书3.工作任务分解4.案例及实战演练：项目工作任务分解5.项目里程碑与进度规划6.案例及实战演练：项目进度规划7.项目风险管理规划8.实战演练：制定风险登记册回顾：本单元结束后，学员能够：理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；定义项目的里程碑，制定进度计划；复习题项目计划与基准有什么区别？项目计划的作用是什么？项目范围定义必须关注哪些关键？它们分别有什么特点？项目工作如何进行分解？制作WBS有哪些关注点和技巧？如何定义项目的里程碑？制定项目进度计划？别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性。第四部分项目的执行与监控1.项目沟通协调2.情景训练：项目综合沟通协调3.项目人力资源管理4.情景训练：项目人力资源管理5.项目监控与变更管理回顾：本单元结束后，学员能够：掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；监控项目过程，抓住项目关键；识别项目的需求变更并让变更处于受控；复习题项目沟通有什么特点？要关注什么？可以用到哪些技巧？关注哪些方面的沟通？如何获取项目团队成员？项目团建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激励项目成员？项目的冲突有哪些应对的措施？分别在哪些场合用哪种措施？什么是项目监控？监控的关键是什么？如何才可以让项目变更处于受控？第五部分项目收尾与总结1.项目及合同收尾2.案例：项目复盘3.项目总结回顾：本单元结束后，学员能够：理解项目与合同的收尾程序；进行项目复盘总结复习题如何进行项目与合同收尾？如何进行项目总结？【开课时间】212年12月7日—8日【课程报名】1、报名时间：即日起接受报名报名流程：电话报名＝＝>传真报名表＝＝>转帐汇款＝＝>确认报名2、培训费用：元/（提供讲义、午餐、发票、茶点等）3、报名流程：（1）填写报名回执后请传真或发邮件（2）为确保您准时参加该课程，请提前将此表填好后传真到我公司，开课前会收到我们发出的参会确认函，包含培训注意事项及详细安排；（3）请完整填写电子邮件地址，以便会后收取资料；（4）培训费用汇出后，请与我们联系，以便我们帮您安排会务事宜。