学习对象
中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员。
课程目标
·了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
·建立管理者应有的正确态度和意识；
·了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
·能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；
·了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；
·培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；
·了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
·了解人性特点，能够带人带心，建立良好的职场
课程内容
课程大纲：
第一章 管理的基础
一、管理的基本概念
二、管理者的职责
三、管理者的基本心态*
案例研讨：老妇人与泰勒
四、管理的机能
五、理想的管理者形象

第二章 管理者角色认知
一、管理者的角色定位
二、完善的辅佐
三、管理者应具备基本技能
四、职业道德及职场心理健康

第三章 组织运作的原则
一、组织运作
二、组织运作的四原则*
案例研讨：新任务
三、良好的组织
四、责任与权限
五、授权的运用*
案例研讨：洪主任的不满

第四章 管理行动
一、领导力
二、组织沟通技巧
三、积极倾听
四、会议的有效化

第五章 目标管理
一、目标管理的真髓
二、良好的目标
三、正确的动机激励

第六章 问题的解决
一、问题与控制
二、6西格玛管理基本理念
三、问题解决的步骤
案例研讨
四、中层管理的强化

第七章 人才活用与培养
一、人才开发理念
二、OJT与自我启发
三、工作指导的方法（四阶段法）
四、创造启发性的环境

第八章 建立良好的职场
一、良好职场的定义和状态
二、职场建设——职场评估与诊断
三、管理者的意识行动
四、世界性的竞争
案例研讨