学习对象
　　总经理、运营总监、运营经理、督导经理、培训经理、人力资源经理以及关联职能部门负责人
　　课程目标
　　1、通过有效的团队文化管理创新，建立起“幸福团队”的终极使命
　　2、打造超级战斗力经营团队，让总部与门店发挥出最大整体效能
　　3、掌握连锁总部与门店的责权利分配机制，快速提升各店绩效
　　4、掌握连锁企业人力资源管理目标与策略落地
　　5、建立符合连锁企业战略的零售支持系统
　　6、学会科学的绩效考核与薪酬制度
　　7、学会教练技术与人才复制工程
　　8、学会一套企业诊断方法，能够创新运用11个机制的独特功能
　　9、掌握《高效团队七大系统》工具包，回去会安装，使用就见效!
　　课程内容
　　模块一：如何建立幸福团队的理念系统?
　　一、团队领导者终极使命是激活人，不断让员工创造价值，最终成为一个幸福人!
　　1、企业管理就两件事：一是建立标准，二是改造人性
　　2、员工为什么加盟你的团队?因为三个条件追随你
　　3、谁不想成为幸福团队的一员?
　　二、改造人性先从核心理念出发，重新构建员工的核心价值观体系
　　1、团队文化的作用
　　2、团队文化五层结构图
　　3、建立你独特的团队文化体系
　　三、形成幸福团队的核心价值观体系
　　1、团队领导者的四项幸福价值观
　　核心是树人、灵魂是精进、依托是诚信、措施是利他
　　2、幸福委员会机制
　　-幸福掌门人
　　3、《日行一善》指导手册
　　-使命、组织、操作、每月一星
　　4、四条终极成长标语
　　-践行责任感、传播正能量、感恩、利他
　　5、一本《成长日志》
　　一面成长的镜子
　　模块二：如何建立员工持续干劲的动力系统?
　　一、员工工作的动力源在哪里?
　　1、哪里有动力，那里就有执行
　　2、五大动力系统帮助提升员工执行力
　　二、五大动力机制包括：
　　1、设定员工追求梦想的目标机制-下达目标七步骤、目标追踪123原则
　　2、驱使个人目标落地的承诺机制-最有威力的“当众承诺五步法”
　　3、确保潜能爆发的PK机制(个人PK、小组PK、兄弟门店PK)-PK后的团队修补三法
　　4、平衡管理行为的奖罚机制-绝对制度化害死人，中小企业“制度+情感”的平衡术
　　5、最终实现个人在组织内的晋升机制-为什么要设立见习岗位?
　　三、员工在动力系统的驱动下，如何激发自我潜能，快乐执行工作?
　　1、成立落地委-企业内部咨询师功能小组
　　2、落地工具-五动力机制指导手册，九级员工晋升机制
　　模块三：如何建立符合企业文化特色的看板系统?
　　一、大家知道，视觉管理是听觉管理效果的10倍
　　1、视觉管理的原理
　　2、建立独具特色的企业文化墙
　　二、在连锁企业现场管理中看板管理威力无穷!
　　1、六板：个人成长板、目标承诺板、个人梦想板、业绩PK板、荣誉板、晋升板
　　2、六板并进，员工内省影响力巨大
　　3、如何导入看板机制，建立企业文化墙?
　　三、案例学习
　　模块四：如何建立目标必达的连环会议系统?
　　一、要掌握经营管理会议的两大目的：
　　1、一是总结经验，二是唤起行动。
　　2、很多连锁企业只能做到第一点，为什么?
　　二、成功会议主持人不可不知的优秀做法
　　1、成功会议三大秘诀
　　2、开会的“六要六不要”政策
　　三、七类行动会议将让你彻底告别“会后不执行”的痼疾!
　　1、七类经营管理会议，如何形成连环行动会议机制
　　早会、夕会、每周演练会、每周指标分析会、月初全员誓师会、月末经营分析会、每季表彰会
　　2、5W2H会议追踪机制，有效操作《管理提案表》与《问题改善表》
　　四、使员工绩效KPI指标在“GPS导航”下轻松完成
　　1、为什么到了月末才追目标，员工已经泄气了?
　　2、GPS导航法让员工享受到提前达成目标所带来的成就感
　　模块五：如何建立人才培养与团队复制系统?
　　一、连锁门店不断扩张，如何快速复制人才以支撑公司发展战略落地?
　　1、 为什么旗舰店的员工做法总是难以复制到其它兄弟门店去?
　　2、 新品店、会员店、培训店等等-连锁门店五大功能分布策略
　　二、连锁门店复制人才的三部曲：
　　S1:提炼优秀人才的销售技巧，形成《话术手册》
　　S2:成立话术标准推动小组，《JSP教练术》过关考试
　　S3：导入神秘顾客制度，用好三面《稽查照妖镜》
　　三、一个新兵成为高手必经的五套训练“模具”
　　1、 优秀导购不是招聘回来的
　　2、 如何流水线车间生产优秀员工?
　　3、 新兵成为高手必经的五套训练“模具”
　　四、技术型团队管理模型
　　1、团队伙伴，各有所长
　　2、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
　　3、领导者善于凝聚大伙人心比什么都重要
　　4、活用四性人格法-技术型员工团队管理之道
　　模块六：如何建立富有竞争力的薪酬系统?
　　一、员工究竟要多少工资才满足?
　　1、五子登科法?
　　2、马斯洛需求论?
　　3、阿米巴内部公司制? 等等。
　　二、竞争激烈的时代，如何逆势获得核心竞争力?
　　1、“驱动人人成为经营者”是企业管理的最终形态
　　2、“永远比同行工资高20%”就是留住人才的最佳解决方案
　　3、“底薪+绩效+福利+奖金”四合一薪酬法对90后员工过时了，我有一招!
　　三、如何创新薪酬机制、彻底激活与留住人才?
　　1、递增提成法-主打产品提成是其它产品两倍的提成模型
　　2、全员操心法-每月超额完成任务后的全员分红模型
　　3、低底高提法-只有低底薪高提成才持续产生销售英雄
　　四、员工不想跳槽只想拼命工作的“积分式”福利体系
　　1、活用五险一金，彻底连环留住人才
　　2、案例分析：××化妆品企业“积分式”的福利制度，想赶都赶不走员工
　　模块七：如何建立永不变形执行力的稽查系统?
　　一、在企业中，员工经常达不到经理满意的结果，怎么办?
　　1、人是靠不住的，机制才有保障
　　2、我不要开环的PDCA圈，如何用好闭环的PDCA圈?
　　3、如何建立团队组织架构垂直导向的纵向执行力系统?
　　二、如何做到岗位间相互发现问题形成横向执行力系统?
　　1、只有岗位配合，才能发现真正问题
　　2、营造良好氛围，主持好《同修会》
　　三、建立内部稽查系统的关键
　　1、重查之下，必有觉悟
　　2、有效稽查三个关键要素
　　①、就是要反反复复做
　　②、就是要老板重视
　　③、就是要懂得曝光
　　四、建立外部稽查系统的关键
　　1、什么样的连锁门店需要神秘顾客?
　　2、为什么有的门店导入神秘顾客效果不大?
　　3、神秘顾客制度解决四大问题：产品质量、顾客满意度、业务流程、工作热情
　　4、建立神秘顾客制度设定指标的五大技巧
　　5、案例分析：××表业集团导入神秘顾客的困惑