【课程背景】
　　随着不同规模企业的市场拓展策略确定，开店的数量不断攀升，如何有效管理每一间终端店铺，成为店铺迅速发展急需解决的 一大难题。学习实地教练技术就是帮助企业用最短的时间、最有效的零售传播手段将企业对零售终端的效能范本用统一、标准、规范的方式传递到终端一线，让一线销售人员把这些知识及信息转化为最有力的销售武器，快速达到成企业期望的成果。
　　学习对象
　　培训经理、运营经理、培训主管
　　课程目标
　　1、帮助学员了解到实地教练技术的真正含义及作用;
　　2、深入学习如何成为优秀的实地教练，助力终端的发展;
　　3、透过学习掌握店铺销售艺术，推动终端销售业绩;
　　4、掌握店铺运营的管理技术，提升终端的运营管理水平。
　　课程内容
　　Day 1
　　实地教练的认知及专业技术
　　一、认识实地教练
　　1、实地教练的核心价值
　　2、店铺实地教练的定义
　　3、实地教练的步骤
　　二、掌握成人学习的特征
　　1、成人学习的特点
　　2、Kolb学习环原理及运用
　　3、学习金字塔的价值体现
　　4、十分钟理论的作用
　　三、实地教练专业技术-动力对话术
　　1、教练的“动力对话系统”
　　2、如何聆听
　　3、如何发问
　　4、区分真实与演绎
　　5、回应反馈的核心关键
　　四、实地教练专业技术-信念激励技术
　　1、激励的信念
　　2、有效激励的要素
　　3、了解员工的需求
　　4、有效激励的方式方法
　　Day 2
　　店铺的销售与管理
　　一、店铺运营的销售服务艺术
　　1、购物学的奥秘
　　2、不同群体的购买行为
　　3、终端店铺顾客服务8部曲
　　4、销售艺术
　　5、案例演练
　　二、店铺运营的管理技术
　　1、数据分析术
　　2、例会管理技术
　　3、目标管理技术
　　4、制定计划技术