【课程背景】
　　室内体验式顾问课程，课程认为未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。要解决团队沟通的障碍，不仅要提升个人沟通技巧，更重要的是改善团队沟通的机制障碍。
　　学习对象
　　企业中高层管理者，人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师，内部顾问等
　　课程目标
　　1、打破组织沟通中的“心态位差效应”，培养正向积极的沟通心态;
　　2、加强沟通中的审计，建立角色导向式沟通方式，减少组织中的沟通成本;
　　3、关注企业中的沟通平衡，减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式;
　　4、、打破界限，分享信息，全局思维，站在组织的视角上实现跨部门沟通;
　　5、学会用上司的声音去沟通，从上司的关注点去切入，增强沟通有效性;
　　课程内容
　　第一部分 透析沟通障碍---组织沟通及其核心技术
　　组织沟通的三个方向
　　组织沟通的四个作用
　　组织沟通的五个观念
　　组织沟通的三大障碍
　　组织沟通的四个同步
　　第二部分 “左”“右”逢源---跨部门沟通的艺术
　　跨部门沟通艺术之沟通同步技术
　　心态同步之跨部门沟通的成功率公式(信任的速度、信任的类型、拥有高度信任的组织行为)
　　行为同步之跨部门沟通中说的三个要点
　　视角同步之跨部门沟通的四个金钥匙
　　期望沟通之如何克服组织发展的五大智障
　　第三部分 “水”到“渠”成—上对下沟通的艺术
　　与下属沟通艺术之关注成本——沟通流程的6W2H
　　与下属沟通艺术之关注需求——沟通同步技术
　　心态同步之向下沟通的五心
　　行为同步之雷鲍夫法则
　　视角同步之三类沟通
　　期望沟通之团队成员审核技术
　　第四部分 顺“理”成“章”—下对上沟通的艺术
　　有关大象的描述
　　与上司沟通艺术之沟通同步技术
　　心态同步之沟通意识的建立
　　行为同步之四种沟通风格
　　视角同步之与上司沟通的六个句型
　　期望沟通之上司沟通的五大期望
　　互动答疑
　　时间流程